Viessmann-Profi
Отопительное оборудование из Германии для частных домов и промышленных объектов
+7 495 291-08-12
ПН–ПТ: с 9:00 до 21:00
info@viessmann-profi.ru
Заказать звонок
143082, Москва,
Рублево-Успенское шоссе,
1-й км, д. 1
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры
  • Вакансии
Каталог
  • Бытовые котлы
    Бытовые котлы
    • Жидкотопливные и газовые напольные котлы
    • Жидкотопливные конденсационные напольные котлы
    • Напольные газовые котлы
    • Настенные газовые котлы
    • Напольные газовые конденсационные котлы
    • Настенные газовые конденсационные котлы
  • Регенеративная техника, техника общего назначения
    Регенеративная техника, техника общего назначения
    • Тепловые насосы
    • Гелиосистемы
    • Вентустановки
      • Центральные вентустановки
      • Децентральные вентустановки
  • Емкостные водонагреватели, буферные емкости, теплообменники
    Емкостные водонагреватели, буферные емкости, теплообменники
    • Емкостные водонагреватели
    • Емкостные водонагреватели для гелиосистем
    • Буферные емкости отопительного контура
    • Буферные емкости отопительного контура с функцией приготовления ГВ
    • Теплообменники
  • Котлы средней мощности
    Котлы средней мощности
    • Стальные котлы
    • Чугунные котлы
    • Напольные газовые конденсационные котлы
    • Конденсационный теплообменник уходящих газов
  • Контроллеры и автоматика
    Контроллеры и автоматика
    • Контроллеры отопительных контуров
    • Телекоммуникационные системы
    • Терморегуляторы
  • Автономные ТЭС
    Автономные ТЭС
Услуги
  • Инженерные системы
    • Котельная
    • Отопление
    • Водоснабжение
    • Канализация
    • Дымоход
    • Теплотрасса
    • Водоподготовка
  • Сервис
    • Самые востребованные услуги
    • Продажа запасных частей
    • Проектирование
    • Сервисное обслуживание
    • Тепловизионное обследование дома
    • Шеф-монтаж и аудит
Портфолио
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
Контакты
    Viessmann-Profi
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Лицензии и сертификаты
      • Партнеры
      • Вакансии
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Бытовые котлы
        • Назад
        • Бытовые котлы
        • Жидкотопливные и газовые напольные котлы
        • Жидкотопливные конденсационные напольные котлы
        • Напольные газовые котлы
        • Настенные газовые котлы
        • Напольные газовые конденсационные котлы
        • Настенные газовые конденсационные котлы
      • Регенеративная техника, техника общего назначения
        • Назад
        • Регенеративная техника, техника общего назначения
        • Тепловые насосы
        • Гелиосистемы
        • Вентустановки
          • Назад
          • Вентустановки
          • Центральные вентустановки
          • Децентральные вентустановки
      • Емкостные водонагреватели, буферные емкости, теплообменники
        • Назад
        • Емкостные водонагреватели, буферные емкости, теплообменники
        • Емкостные водонагреватели
        • Емкостные водонагреватели для гелиосистем
        • Буферные емкости отопительного контура
        • Буферные емкости отопительного контура с функцией приготовления ГВ
        • Теплообменники
      • Котлы средней мощности
        • Назад
        • Котлы средней мощности
        • Стальные котлы
        • Чугунные котлы
        • Напольные газовые конденсационные котлы
        • Конденсационный теплообменник уходящих газов
      • Контроллеры и автоматика
        • Назад
        • Контроллеры и автоматика
        • Контроллеры отопительных контуров
        • Телекоммуникационные системы
        • Терморегуляторы
      • Автономные ТЭС
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Инженерные системы
        • Назад
        • Инженерные системы
        • Котельная
        • Отопление
        • Водоснабжение
        • Канализация
        • Дымоход
        • Теплотрасса
        • Водоподготовка
      • Сервис
        • Назад
        • Сервис
        • Самые востребованные услуги
        • Продажа запасных частей
        • Проектирование
        • Сервисное обслуживание
        • Тепловизионное обследование дома
        • Шеф-монтаж и аудит
    • Портфолио
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
    • Контакты
    • +7 495 291-08-12
    143082, Москва,
    Рублево-Успенское шоссе,
    1-й км, д. 1
    info@viessmann-profi.ru
    • Главная
    • Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    Выезд инженера

    Заполните заявку на выезд инженера и мы с Вами обязательно свяжемся!

    Заказать звонок

    Подписывайтесь на новости и акции:
    Компания
    О компании
    История
    Лицензии и сертификаты
    Партнеры
    Вакансии
    Каталог
    Бытовые котлы
    Регенеративная техника, техника общего назначения
    Емкостные водонагреватели, буферные емкости, теплообменники
    Котлы средней мощности
    Контроллеры и автоматика
    Автономные ТЭС
    Услуги
    Инженерные системы
    Сервис
    Наши контакты

    +7 495 291-08-12
    ПН–ПТ: с 9:00 до 21:00
    143082, Москва,
    Рублево-Успенское шоссе,
    1-й км, д. 1
    info@viessmann-profi.ru
    © 2010 – 2025 Все права защищены.